お買い物ガイド

在庫更新メンテナンスについて

受注生産の為、1日の出荷数に限りがございます。
定休日（日曜・年末年始）を除きAM9:00〜10:00の間、商品在庫調整等のメンテナンスを行わせていただきます。
※メンテナンス時間は状況により前後する場合がございます。

メンテナンス前に商品をカートに入れていた場合は、カート内の商品を削除のうえ、再度ご選択ください。
ご不便をおかけいたしますが、ご了承のほどよろしくお願いいたします。

お届けについて

  • ・発送はクロネコヤマト便（クール便）での発送となります。
  • ・配送地域は、本州のみとなります。（北海道・四国・九州・沖縄・離島および海外への配送は承っておりません。）
    ※システム上、配送地域外へご注文を行うことができますが、配送地域外へのご注文すべてキャンセルさせていただきます。
  • ・着日指定につきましては、ご注文日より７日以降２週間の間で可能です。
  • ・配送時間帯はご指定いただけません。
    エリアにより配送時間帯が異なりますので、下記をご参照ください。

    配送時間「14時〜16時」指定エリア
    青森県（全域）、秋田県（全域）、和歌山県（新宮市、東牟婁郡を除く全域）、兵庫県（豊岡市、美方郡、養父市）、岡山県（全域）、広島県（全域）、山口県（全域）、鳥取県（全域）、島根県（全域）

    配送時間「18時〜20時」指定エリア
    奈良県（十津川村）、和歌山県（新宮市、東牟婁郡）

    配送時間「午前中」指定エリア
    上記以外の地域
  • ・在庫状況（同一商品を複数個ご注文時等）・交通事情・天候・お届け先その他の理由によりご指定日および上記配送時間帯にお届けできない場合がございます。
  • ・出荷の関係上、月曜日・火曜日および12月28日〜1月8日のお届けができませんのでご了承ください。
  • ・消費期限が短い商品となっておりますので、必ず受取可能な日をご指定ください。
    ご贈答される場合は、お届け先様へ受取可能日を必ずご確認いただきますようお願いいたします。
    ※お届け先様のご不在による返品は承っておりません。商品はご依頼主様へ転送させていただきます。
    ※ご依頼主様とお届け先様が同一の場合は、お電話にてご連絡をさせていただきます。

返品について

  • 受注生産のため、お客様のご都合（ご注文間違い、長期不在など）による返品・交換は原則的に受け付けておりません。
  • 万一発送中の破損、不良品、あるいはご注文と違う商品が届いた場合はお取り換えさせていただきます。
    その場合は、お手数ですが商品到着後2日以内にお問い合わせフォームまたは042-649-8326へご連絡をお願いいたします。

お支払い方法について

お支払方法は、クレジットカードにて承ります。

お取り扱いカードは以下のとおりです。
クレジットカードでのお支払いはGMOイプシロン株式会社が代行しております。
[ VISA ／ MASTER ／ JCB ／ AMEX ／ DINERS ] 　

お支払い期限

注文完了をもって決済が完了したものとします。

送料について

全商品1商品ごとに梱包して配送いたします。 送料は1商品ごとにかかります。
ご注文内容によって送料が自動計算されます。

自動計算後、梱包数や送料に変更がある場合は、別途個別にご連絡差し上げます。
梱包数や送料についてご不明な場合はお問い合わせください。

送料表

地域金額
青森・秋田・岩手1,000円
宮城・山形・福島900円
群馬・栃木・山梨・茨城・千葉・埼玉・東京・神奈川900円
新潟・長野900円
富山・石川・福井900円
岐阜・静岡・愛知・三重900円
京都・滋賀・大阪・兵庫・奈良・和歌山1,000円
鳥取・島根・岡山・広島・山口1,000円

ご注文の確認について

ご注文が確定しますと、受注確認メールを自動送信しております。
受注確認メールが届かない場合は、メールソフトの［迷惑メール］フォルダへ入っている場合がございますので［迷惑メール］フォルダのご確認をお願いいたします。
携帯メールをご利用の方は、PCメールを受信しない設定にしている可能性があります。
※ドメイン指定受信をされている場合は、「@ukai.co.jp」からのメールを受信できるように設定をお願いいたします。

もしも受注確認メールが届かない場合は、大変お手数ではございますが、お問い合わせフォームからご連絡ください。

セキュリティについて

本サイトでは、お客様の個人情報を守るためにSSL（Secure Sockets Layer:暗号化）という暗号通信技術を使用しています。
SSLを利用するためにお客様が特別な設定を行う必要はありませんが、古いバージョンのブラウザでは正しく表示できない場合があります。 また、ご登録いただいたお客様の個人情報は厳重に管理しています。

会員登録について

当店ではご注文時にショップ会員登録をすることが出来ます。

  • 登録は無料で、一切の会費等は発生いたしません。
  • 登録いただかなくても商品をご注文いただくことは可能です。
  • 会員登録いただきますと次回ご注文の際に、お客様情報の入力を簡易化できます。

会員情報の変更について

ご登録内容を変更する場合には、ショップ会員から変更することが可能です。

お問い合わせについて

とうふ屋うかい配送商品に関するお問い合わせは、以下お問い合わせフォームよりご連絡ください。
お問い合わせフォーム